1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pouze pro nákup v internetovém obchodě. Internetový obchod provozuje společnost MAR-IVA Vokov s.r.o, podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího (zákazník).
2. Kdy a jak dostanu zboží?
Po potvrzení objednávky e-mailem je objednávka platná a námi zaevidovaná. Pokud požadované zboží momentálně není na skladě, jeho expedice se posouvá o dobu nutnou k jeho výrobě, konkrétní termín Vám sdělíme písemně. Pokud není zboží možné vyrobit, budeme Vás kontaktovat a domluvíme další postup. Pokud požadované zboží je skladem, odesíláme jej do 2 pracovních dnů. Termín doručení závisí na podmínkách Vámi zvoleného přepravce, obvykle 1-2 pracovní dny.
3. Balení a doprava
Zboží zasíláme pečlivě zabalené službou vybranou zákazníkem při potvrzování objednávky.
4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné nebo vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu zákazníka.
5. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Kupující nemůže odstoupit podle odstavce 7 od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání. V žádném případě nám neposílejte vrácené zboží na dobírku. Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.
6. Reklamace
Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z užívání produktů a škod způsobených vnějšími událostmi. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. V žádném případě nám neposílejte reklamované zboží na dobírku. Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.
7. Závěrečná ustanovení
8. Ochrana osobních údajů
Provozovatel prohlašuje, že veškeré údaje osobní povahy (jméno, příjmení, tel. čísla, e-mailová adresa a poštovní adresa) jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu firmy MAR-IVA Vokov s.r.o a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity. Osobní informace jsou shromaždovány z obchodních, logistických, statistických a marketingových důvodů. Při nakládání s osobními daty se společnost MAR-IVA Vokov s.r.o. zavazuje řídit Zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.
Zákazník využíváním služeb dává souhlas ke shromažďování osobních údajů. Při objednávce jsou požadovány základní informace zákazníka. Zákazník má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace), a to písemnou formou na e-mailovou adresu uvedenou v kontaktech.